Cada día hay un nuevo producto inteligente en el mercado: teléfonos, relojes, electrodomésticos y coches, y gracias a los altavoces inteligentes de asistente de voz, cada vez más personas están empezando a aprovechar los beneficios de la mejora a un estilo de vida inteligente.
La introducción de las habitaciones inteligentes no solo está cambiando las expectativas del consumidor, sino que está cambiando toda la industria de maneras que benefician no solo a los huéspedes, sino también a la gestión de la hospitalidad.
Televisores inteligentes
Ya sea un día de reuniones de negocios o un itinerario repleto de visitas a museos y visitas a museos, la mayoría de los huéspedes no pueden esperar para volver a su habitación, ducharse, pedir servicio a la habitación y subirse a la cama para disfrutar de sus espectáculos favoritos. Sin un smart TV en la habitación, los huéspedes recurren a sus laptops o pantallas de smartphone, que no es la forma preferida por nadie de ver un espectáculo o una película. Con televisores inteligentes en cada habitación, le permitirá a los visitantes saber que tanto su comodidad como su rutina nocturna son cosas que su marca valora.
Funciones de la habitación inteligente
Algunas marcas de hoteles han comenzado a experimentar con formas de optimizar las actividades en las habitaciones. Algunos están realizando pruebas con dispositivos controlados por voz como Amazon Dot y Google Home, pero muchos tienen cuidado con cómo esto puede afectar la privacidad de sus huéspedes. Una opción es que los huéspedes usen sus propios smartphones. Después de descargar la aplicación para habitaciones inteligentes de su hotel, los huéspedes tendrán el control de su estadía al alcance de su mano. Las posibilidades son prácticamente infinitas, pero algunas de las más populares serían la posibilidad de facturar, desbloquear su suite, controlar el termostato, ajustar la iluminación, controlar las persianas, pedir películas bajo demanda, configurar alarmas y más
Beneficios para el personal del hotel
Al presentar estas características, los gerentes de hoteles podrán maximizar la eficiencia de su personal más ahora que nunca. En lugar de tener servidores junto a la piscina para comprobar constantemente si sus huéspedes necesitan algo, los huéspedes podrán llamar a un servidor con solo pulsar un botón. Ya sea para pedir cócteles o solicitar utensilios adicionales, su personal sabrá de antemano cuáles son las necesidades de los huéspedes, lo que permite al personal ayudar rápidamente a los huéspedes y pasar más tiempo en otras tareas. Lo mismo ocurre con el personal de limpieza y los servicios de conserjería: si sus huéspedes planean dormir y desean que el departamento de limpieza vuelva durante un período de tiempo específico, pueden administrarlo a través de la aplicación. Su personal de limpieza sabrá con antelación exactamente cuántas habitaciones tendrán que entregar y en qué horarios, lo que le permitirá programar a su personal de manera más eficiente.
Sustentabilidad
La sustentabilidad se ha convertido en una gran preocupación para los consumidores: es especialmente importante para los millennials, la mayor población de viajeros. Al colocar sensores de movimiento en toda la habitación, un hotel puede ahorrar mucha energía. Cuando un huésped se levanta de la cama en la mitad de la noche para usar el baño, los sensores de movimiento pueden activar pequeñas luces guiadas para evitar encender luces más brillantes de la habitación que podrían interrumpir el sueño de otros en la habitación. Una habitación inteligente le dará a los huéspedes un acceso más conveniente al control de temperatura: pueden elegir programar el aumento de la temperatura por la mañana cuando se despierten y luego refrescarse para volver a un entorno cómodo cuando estén listos para instalarse de nuevo por la noche. Los sensores también se pueden usar para detectar un grifo o inodoro que no solo desperdicia agua, sino que también puede convertirse en una perturbación y causar quejas.
Estas son solo algunas de las muchas formas en que las habitaciones inteligentes pueden causar beneficios duraderos para un hotel; Un gran primer paso puede ser permitir a los expertos de Guest Supply instalar televisores inteligentes en sus habitaciones. Si busca pequeños cambios que puedan tener un gran impacto en su negocio, ahora es el momento de la transición de sus habitaciones a habitaciones inteligentes, mientras que este concepto aún es nuevo.
