En el escenario actual, el viajero de negocios exigente ha evolucionado hacia una demografía fundamental para los hoteles en todo el mundo. En el caso de estos jetsetters, es a menudo los gestos más pequeños los que resuenan más: un servicio de cortesía seleccionado del espacio de trabajo, una opción de desayuno express o incluso un kit de cócteles para la habitación. Estos toques sutiles elevan la experiencia de hospitalidad y aumentan significativamente las posibilidades de repetir la visita y de obtener una recomendación extraordinaria. A continuación, le presentamos 5 ideas únicas para mejorar la experiencia de hotelería para viajeros de negocios.
Comodidades de espacios de trabajo personalizados
Dado que el trabajo remoto trasciende los límites tradicionales de la oficina, el espacio de trabajo de una habitación de hotel es hoy un elemento crucial para el viajero de negocios. Las habitaciones para quienes viajan por negocios deben contar con muebles ergonómicos para garantizar horas de comodidad; iluminación de tareas que reduce la tensión ocular; cargadores para una variedad de dispositivos; y tal vez incluso una pizarra o descorchado para tomar nota. (¡Explore la variedad de Guest Supply de accesorios fijos y de escritorio!)No se trata solo de un atractivo estético, sino de fomentar un entorno que favorezca la productividad. Al adaptarse a estos productos de cortesía para el espacio de trabajo, su hotel no solo cubre las necesidades específicas de los huéspedes sino que se distingue en un mercado competitivo.
Paquetes de desayuno para llevar
Para el viajero de negocios, las mañanas suelen ser muy aceleradas, lo que le deja poco tiempo para sentarse a comer. Ofrecer paquetes de desayuno en la habitación es un cambio de reglas... especialmente si se adapta a las diferentes preferencias alimentarias. Estos paquetes prácticos deberían proporcionar una combinación equilibrada de proteínas, hidratos de carbono y grasas esenciales. Así, resalta el compromiso del hotel por garantizar a los huéspedes que no se pierdan la comida más importante del día.
Conserje digital y eventos virtuales para establecer contactos
La integración de los servicios de conserjería basados en aplicaciones (como Hotefy o Alliants Concierge) y eventos de red virtual es una idea única para mejorar la experiencia del hotel en viajeros de negocios. Gracias a sus solos grifos, los huéspedes podrán reservar reuniones, descubrir servicios locales o disfrutar de los productos de cortesía para las habitaciones. Pero más allá de la practicidad, estas ofertas digitales sirven como un nexo que conecta a profesionales de diversos sectores que conviven dentro del hotel. Esto no solo fomenta interacciones significativas, sino que fortalece la imagen del hotel como un establecimiento moderno y digital, que valora y comprende las necesidades cambiantes de su clientela.
Kits de coctelería en las habitaciones
Luego de una intensa jornada de reuniones e intercambios, los viajeros de negocios suelen buscar un momento de relajación y lujo dentro de sus habitaciones. Los kits de cócteles son un complemento detallista que transforma la experiencia típica de la habitación. Estos kits pueden incluir un surtido selecto de licores y combinaciones de bebidas de primera calidad, recetas fáciles de preparar y utensilios de marca, como agitadores y mezcladores, para que los clientes puedan elaborar sus propias bebidas. Más allá de ofrecer bebidas, se trata de una experiencia de inmersión que no solo proporciona un entretenimiento único, sino que también posiciona al hotel como un establecimiento que valora los toques de refinamiento. Esto le abre las puertas a oportunidades para mejorar las ventas y optimiza la satisfacción de los huéspedes.
Paquetes de salud y bienestar
Los viajes de negocios, a menudo, traen aparejado estrés o ansiedad. Para reconocer esto, su hotel tiene la oportunidad de adaptar sus ofertas para satisfacer las necesidades de bienestar de los huéspedes. A través de alianzas con gimnasios locales o extendiendo el horario operativo de los gimnasios, los huéspedes tienen aseguradas sus rutinas de ejercicio sin restricciones de tiempo. Más allá del entrenamiento físico, las sesiones de mindfulness y de meditación, ya sea que se realicen en ambientes del hotel que sean tranquilos o de forma virtual, ofrecen un descanso para la mente.
Además, la comodidad de disponer de elementos de gimnasia para la habitación, como bandas de resistencia y colchonetas para yoga, garantiza que se puedan llevar a cabo estas actividades en pos del bienestar. Estos paquetes dedicados a la salud y el bienestar no solo responden a las necesidades holísticas del viajero de negocios, sino que también posicionan al hotel a la vanguardia en servicios centrados en el huésped. De esta manera, el hotel se vuelve más atractivo dentro del mercado competitivo en el que está inserto.
Tal vez se espere una cama cómoda, pero son las delicias inesperadas las que resuenan, alentan a los viajeros de negocios no solo a regresar sino a convertirse en entusiastas embajadores de la marca. Cuando se integran servicios y experiencias bien pensadas, como espacios de trabajo personalizados, desayunos para llevar y paquetes de bienestar, su hotel puede crear una experiencia para el huésped que se destaque. ¿Desea mejorar lo que ofrece su hotel para los viajeros de negocios? Contacte a su gerente de área para descubrir una variedad de productos y soluciones adaptadas a sus huéspedes.
