Muchos de los problemas que enfrentan los hoteles en la temporada de verano suelen comenzar meses antes. Lo que empieza como un problema aparentemente menor, como un desagüe obstruido o un filtro de aire sucio, puede convertirse rápidamente en una experiencia negativa para los huéspedes o en una reparación costosa durante la temporada alta de visitantes.
Antes de sumergirse en la ajetreada temporada de verano, tache estas siete tareas de la lista de pendientes de primavera de su propiedad.
1. Selle los puntos de entrada para prevenir plagas
A medida que la temperatura aumenta, las plagas, los roedores y otros visitantes no deseados comienzan a buscar comida, agua y refugio, y a menudo encuentran los tres en los hoteles. Los puntos de entrada comunes incluyen burletes insuficientes en las puertas, grietas y hendiduras finas, y aberturas cerca de las líneas de servicios públicos y tuberías. Inspeccionar regularmente su propiedad en busca de las aberturas o huecos más pequeños puede mantener a estas plagas fuera de sus instalaciones y lejos de sus huéspedes.
2. Reemplace los filtros de aire para evitar la sobrecarga de los sistemas de HVAC
Los filtros de aire sucios hacen que las habitaciones se sientan sofocantes y aumentan la presencia de polvo. Además de eso, los filtros de aire sucios obligan a los sistemas de HVAC a trabajar más de lo que deberían, lo que provoca un desgaste prematuro y reparaciones costosas. Para prevenir esto, reemplace todos los filtros de aire, realice inspecciones en busca de humedad, limpie las rejillas de ventilación y pruebe los termostatos como parte de su rutina de mantenimiento regular de primavera. No olvide revisar las habitaciones desocupadas o fuera de servicio, ya que estos espacios a menudo pasan meses sin ocupación y pueden acumular más polvo y aire viciado que las habitaciones ocupadas con regularidad.
3. Capacite al personal para detectar chinches a tiempo
Los viajes de verano significan más huéspedes, más equipaje y una mayor probabilidad de que ingresen chinches a su hotel. Antes de la temporada alta, asegúrese de que el departamento de limpieza y el personal de mantenimiento sepan exactamente qué buscar y qué medidas tomar si encuentran indicios de chinches. Recuerde: las chinches no se limitan solo a la cama, así que asegúrese de que su personal inspeccione minuciosamente todas las áreas de la habitación, lo que incluye las cabeceras y los marcos de las camas, los muebles tapizados, los colchones y somieres, y los cajones de las cómodas.
4. Reduzca los ácaros del polvo y los alérgenos ocultos
Una habitación puede parecer impecable y, aun así, desencadenar alergias en algunos huéspedes. Esto se debe a que alérgenos comunes como los ácaros del polvo, el moho y la caspa de las mascotas pueden permanecer en la habitación y ocultarse en la alfombra, las cortinas, los colchones e incluso en el sistema de HVAC. La primavera es el momento perfecto para limpiar a vapor las alfombras, los colchones y los muebles tapizados, además de asear a fondo la ropa de cama y las almohadas para mejorar la comodidad general de los huéspedes y reducir la cantidad de alérgenos ocultos.
5. Ventile las habitaciones que estuvieron cerradas durante todo el invierno
Las habitaciones desocupadas pueden desarrollar olores a humedad o a aire viciado después de meses de flujo de aire y actividad limitados. Ese olor suele ser una señal de advertencia temprana de una fuga, mala ventilación o exceso de humedad. Antes de reabrir estas habitaciones a los huéspedes, encienda los sistemas de HVAC durante varias horas para restaurar el flujo de aire adecuado, abra las ventanas siempre que sea posible para permitir la entrada de aire fresco y verifique si hay exceso de humedad cerca de las ventanas, detrás de los muebles y debajo de los lavabos.
6. Inspeccione los baños en busca de pequeñas fugas y moho
Los pequeños problemas de plomería pueden convertirse rápidamente en reparaciones importantes una vez que aumenta la ocupación. Solucionarlos ahora resulta mucho más fácil, y mucho menos costoso, que reducir la cantidad de habitaciones disponibles durante la temporada alta. Al inspeccionar los baños, revise si hay masilla agrietada, mala ventilación o extractores defectuosos, y señales tempranas de moho o daños causados por el agua.
7. Cree un calendario de preparación de primavera y sígalo
Uno de los mayores errores que pueden cometer los hoteles es esperar hasta finales de la primavera para hacer todo a la vez, pero un poco de planificación ahora puede ahorrar tiempo, dinero y estrés más adelante. El mejor enfoque consiste en dividir las tareas y distribuirlas a lo largo de los meses de primavera. Cree un calendario que detalle lo que debe completarse cada mes para tener una línea de tiempo visual clara y tiempo suficiente para solucionar los problemas antes de que llegue el verano.
Completar estas tareas en primavera mantiene las habitaciones listas, asegura la comodidad de los huéspedes y permite que su hotel opere sin contratiempos durante todo el verano. Con Guest Supply como socio, contará con todos los productos, herramientas y recursos que necesita para que su preparación de primavera sea más fácil y eficiente.
